Vrácení a výměna zboží


1. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě! Chceme, aby jste svou GoodGlass či GoodWood milovali stejně tak, jako my, proto se Vám snažíme vyjít maximálně vstříc.

2. Pokud z nějakého důvodu zboží nesplňuje Vaše očekávání, můžete jej na naše náklady vrátit nepoužité v původním obalu do 14 dnů od převzetí zboží. Pošlete e-mail na náš zákaznický servis hello(@)mygoodglass.com s požadavkem na vrácení zboží a s číslem Vaší objednávky a my Vám pošleme další instrukce.

3. Nepřijímáme vrácené zboží po vypršení lhůty 14 dnů od převzetí zboží.

4. Pokud Vám zásilka dorazila poškozená, kontaktujte nás prosím do 5 dnů od převzetí zboží na zákaznický servis hello(@)mygoodglass.com s přiloženými fotografiemi poškozeného zboží, případně krabice, ve které bylo zboží doručeno. My se Vám poté ozveme co nejdříve s řešením tohoto problému.

5. Chcete-li svou objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud Vaše objednávka ještě nebyla odeslána, tak ji zrušíme a pošleme Vám zpátky peníze. Pokud již Vaše zásilka odeslána byla, platbu vám vrátíme jakmile od Vás zboží zpět obdržíme a zpracujeme.

6. Pro výměnu zboží nás jednoduše kontaktujte na zákaznický servis hello(@)mygoodglass.com pro vytvoření nové objednávky. My Vám zašleme instrukce, jak postupovat při vrácení. Vaše nové zboží bude odesláno do 1-4 pracovních dnů od obdržení vrácené položky.

7. Vzhledem k dodržování hygienických podmínek nemůžeme přijmout zpět použité zboží. Pouze v případě, že se jedná o reklamaci z důvodu výrobní vady, která se projevila až po použití.

GoodGlass vytváří ze zdravého pitného režimu zábavu, tvůrčí proces s krásnými a lahodnými výsledky. Máš nápad nebo recept, který chceš sdílet? Dej nám vědět!

GoodGlass s.r.o.

Durďákova 1786/5
613 00 Brno
hello@mygoodglass.com
IČO: 065 17 331